안녕하세요오
산토리입니다 ‘ㅅ’ //

5월 창업을 시작으로
7월의 중순이네요 벌써!!!!

제가 처음 창업경험담에
글을 썼을 때만 해도….

내가 무인사업을 잘할 수 있을까?
우리가게가 동네1등 할 수 있을까?

많은 걱정을 했었는데요ㅠ ㅠ

결과는..

성.공.적.♥

“아이스중독” 이라는
무인아이스크림 할인점 브랜드를 만들어서
1호점으로 시작했는데
신기하게도 체인문의도 들어오고요^^

같은 아파트단지내 상가에
경쟁무아가 들어와있다는
치명적인 단점도 극~뽁!!! 했습니다

얼마전에 알게 된 사실인데
저희 가게 근처에
마카롱, 문구완구를 취급하는 상점도 있었는데
부동산에 매물로 나왔고요

관리소장님 말씀으로는,,
저희가게 옆 경쟁무아도
손님들이 이제 저희가게로만 와서
장사가 안되더라…
버티지 못할 것 같다고 하시더라는….
음… 이유는 몰까요 …?

경쟁자를 우아하게 보내는?방법
저의 노하우를
하나하나 알려드릴게요 🙂

기본적으로 저는…

상대와 서로 가격을 낮춰서 경쟁하는
가격경쟁은 절대!! 하지 않습니다

1. 소통




저는 온.오프라인 통틀어서
소통이 정말 중요하다고 생각을 해요~

진심으로 소통하다보면
나의 진심을 알아주는 “찐손님”이 생기거든요

찐손님들은 의리가 정~말 대단하셔요

어르신이 오셔서
계산을 잘 못하고 계시면,
와서 대신 계산도 해주시고요~

가게에 널부러진 쓰레기도 대신 버려주시고
에어컨 틀어놨을때 문이 열려있으면
대신 닫아주시기도 해요 ㅎㅎㅎ


포스트잇에는 손님들의 요구사항이나
고민상담, 고백, 하고싶은말 등등
정말 다양하게 적어주시는데요~

답변만 딱! 하고 끝낼 것이 아니라
진짜로!!! 원하는 것은 찾아보고
바로바로 채워넣으려고 노력을 해요



가게 출입문 옆 보드

중국간식, 갸루쿡, 산리오키링
고객분들의 요청들은 하나하나 다 구해드렸구요!

가게 앞을 지나가다가 뙇!!

우리가게 신상소식을 보실 수 있도록
화이트보드를 부착해놨어요 >.<

거기에 깨알같이 ㅎㅎ
그림까지 그려넣으니까 뭔가 더 재밌죠?!

2. 소소한 이벤트


계산대 위에는
영수증 응모함을 두어서
소소하게 이벤트도 진행하고 있어요!

5월,6월 진행했는데
생각보다 반응도 좋고요~

선물 받으신 손님들도
너무 좋아해주시더라고요

7월에는 5천원이상 구매영수증에
성함, 연락처 기재해주시면
말일에 추첨해서
물놀이 장난감 SET 증정!!!

단골이 될 수 밖에 없는 이유
괜찮지 않나요?? ^^

과하게 비싼 선물을 드리는 것보다는
가게에서 판매하는 상품이거나
옛날간식을 꾸러미로 드린다거나
요렇게 진행하고 있습니다!

3. 인기있는 아이템 사입


신짱 키링, 산리오 키링

유행에 민감한
학생들의 니즈를 빠르게 파악해서
들여놓는게 중요한 것 같아요 🙂

플리퍼즈에 뒤를이어서
요즘 인기인 키링입니둥 ㅎㅎ

구하기가 어려운 제품이라서
레이더망을 세워놓고!!
물량이 풀렸다 하면 몇박스씩 사러
출동합니다 ㅎㅎㅎ 크크



요즘 학생들 사이에서 핫한
중국간식, 탕후루도
들여놓았더니 인기만점이에요 ㅎㅎ

이게 또, 저희동네 다른 무아에서는
판매를 하지 않다보니
목적성을 가지고 저희가게로 찾게되는 것 같아요



저렴하게 즐길 수 있는 아이템들

그리고, 또
우리가게에서만 만날 수 있는
무언가가 있어야겠죠?

여름이라 타투스티커가 어떨까 싶어서 들여봤더니
저도 모르는 사이에 순삭~
다 팔려버립니당…..ㅎㅎㅎㅎㅎ

그래서 다시 또
도매상에 가서 사왔어요 +,+

슬라임도 ㅎㅎㅎㅎ
효자템 중에 하나입니당

4. 매일 청소&정리정돈

저는 아침에 손님
거의 없을 시간에 가서
청소와 정리정돈을 하고요

저녁 늦은시간에 한번 더 가서
재고정리, 정돈을 해요 ^^

이제 날씨가 더워지다보니
벌레도 많이 꼬이게 되고
죽어있는 모기사체들도 ㅠㅠㅠㅠㅠ 힝
더러운건 너무 싫더라고요

쓸고~ 닦고~ 신경쓰기!!

떨어진 물건이 있으면
또 인터넷으로 발주하고요
아이스크림 채워야할게 있으면
영사님께 연락해서 필요한 품목만
찝어서 보내드리면 담날 채워주세요 ㅎㅎ

이제 짬밥이 좀 생겼다고
여유있게 운영중입니다 크큭

5. SNS 마케팅 & 우리가게 홍보

인스타그램 계정도 만들었는데요

신상품 들일 때, 먼저 체험해보고 리뷰 올리기!
고객요청에 대한 피드백!
추천템 리뷰!
아이스크림 다양하게 맛보고 리뷰!
신상소식! 등등

우리가게의 포트폴리오라고 생각하고
매일 기록하고 있어요 🙂

실제로 요 인스타그램 계정으로
체인문의도 들어오구요!

택배로 구매할 수 있냐는 메시지도 오고
손님들의 문의사항이 꽤 들어오는거 있죠^^



그리고 제가 며칠전부터 시작한
당근마켓 홍보!!

당근마켓에도
아이스중독 프로필을 만들어서
소식도 올려보고요

올린 소식을 광고로 돌릴 수도 있는데
먼저 소액으로 해봤는데용!

신기하게도 문의도 들어오고요 ㅎㅎ

홍보 시작한지
이틀 뒤인 어제!!!
최고 매출 찍었습니다 ^.^

소식은 계속해서 올릴 예정이고요

신상입고할 때마다
당근마켓 광고는
소액으로 해볼 생각입니다

뭐든….
진심을 다해서
허투루 하지 않으면
통하는 것 같습니다!!

이상 산토리의
소소한 노하우 전수 끝!~
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